Вы узнаете:

• Какие типы поездов бывают
• Где посмотреть расписание и купить билет
• Как скоротать пересадку
• Что делать, если опоздали на поезд
• Как найти забытые в поезде вещи
• Шпаргалка для путешествия на поездах по Италии

Центральный вокзал в Милане. Фото: Yulia Grigoryeva

Гудок первый: выбрать тип поезда

Есть три основных вида поездов — они отличаются скоростью и маршрутами.

1. Скоростные (Frecce) — это поезда французской компании Eurostar. Вы сразу их узнаете — вагоны окрашены в белый, красный и серый цвета. Путешествовать на них в два-три раза быстрее и комфортнее, чем на других. Эти поезда развивают скорость от 180 до 360 км/ч и пронзают Италию подобно стрелам, (frecce по-итальянски — стрела), так что вы стремительно преодолеете большие расстояния между крупными городами.
2. Междугородние (Intercity) поезда проще и дешевле, ходят между небольшими и близко расположенными городами. Бывают двух видов: дневные и ночные. В купе либо четыре спальных места, либо шесть сидячих.
3. Региональные (Regionale) — это электрички, но более комфортные, если сравнивать с российскими. На них можно перемещаться между маленькими городами и населёнными пунктами, где расстояние от одного до другого города не превышает 300 км. Поезда недорогие и удобные.

Фото: Yulia Grigoryeva

Я путешествовал на поездах всех видов. Скоростной Eurostar довез меня из Падуи в Неаполь (700 км) за пять часов. Даже уши закладывало, как в самолете. На междугороднем поезде я ехал обратно, из Неаполя в Падую, с пересадкой в Риме в купе на шесть мест. Купе было полным, а поезд ночным — сильно измучился, так как между креслами мало места, сидеть неудобно, а спать и подавно.

Совет: если хотите добраться в пункт назначения побыстрее и готовы потратиться, ваш вариант — скоростной поезд. Когда покупаете билет на междугородний, выбирайте спальные места для ночного путешествия и сидячие — если едете днём.

В этой таблице видно, что скоростные поезда экономят вам время, но, увы, не бюджет. Быстрый и комфортный поезд может оказаться дороже более чем в три раза.

На маршруте Милан-Венеция скоростной поезд дороже на 14 €, а если взять поезд из Рима в Неаполь — цена выше уже на 27 €.

Гудок второй: узнать расписание и купить билет

Обычно я смотрю расписание на сайте trenitalia.com (есть версия на английском) или на электронном табло прямо на вокзале. Стенды с расписанием также установлены на платформах, там указаны номера поездов и остановки.

Где купить билет

Билеты покупаю на том же сайте trenitalia.com, только имейте в виду, что сделать это можно максимум за два месяца до даты отправления. Если поставите галочку напротив фразы «All trains» («Все поезда»), поисковая система выдаст все возможные варианты билетов от дорогих до бюджетных и предложит самый быстрый маршрут. Если хотите сэкономить, советую сразу выбирать региональные поезда — «Regionale».

Поисковая форма на сайте trenitalia.com. Здесь вы выбираете тип поезда, указываете даты, количество пассажиров и тип билета — в одну сторону или туда-обратно.

Также билет можно купить в автомате на вокзале. В меню есть английский язык, оплатить билет можно наличными, включая монеты, и банковскими картами. Правда, пару раз эти автоматы меня подводили. Одни не принимали мелочь (а я не хотел расплачиваться картой), другие — бумажные деньги (не было мелочи), третьи вовсе не работали, при том, что на станции был всего один автомат — на маленьких вокзалах бывает и такое. Так что будьте готовы к такому повороту. Если что-то пойдёт не так, обратитесь к сотрудникам Trenitalia, они бегло говорят по-английски: когда я еще не говорил на итальянском, без проблем задавал вопросы на английском и получал подробные и внятные ответы.

Какие есть льготы и скидочные карты

1. Ребенок до 4 лет может ехать бесплатно, занимая одно спальное место со взрослым, а дети от 4 до 12 лет имеют право на скидку 30%.
2. Пассажир моложе 26 лет может воспользоваться «Зелёной картой» (Carta Verde) — это льготный проездной за 26 €, по которому в течение года можно покупать билеты на поезд со скидкой 15%. Есть скидки и для тех, кому за 60.
3. «Семейный» проездной (Italian Kilometric Ticket) стоит 117–181 € и даёт скидку при поездках на расстояние до 3000 километров при 20 пересадках.
4. Карта Amicotreno для путешествий по всей Италии стоит 50 € и даёт скидку 50% на региональные поезда и 10–20% — на междугородние.
5. Спецпредложения постоянно появляются на сайте Trenitalia. Также о скидках можно спросить в кассе на вокзале. Скидки и акции я специально не ищу, но один раз билет на поезд из Падуи в Неаполь обошёлся мне в 50 € вместо 100. Мы покупали билеты компанией из 12 человек, и нам дали групповую скидку 50%.

Специальное предложение на сайте trenitalia.com: билет на троих по цене для двоих.

Какие бывают билеты

Одни билеты действительны только в даты поездки, другие — 90 дней с момента покупки. Перед посадкой такой билет нужно обязательно прокомпостировать в жёлтом автомате, чтобы на нём появилась дата. 

Если не успели купить билет на вокзале или в спешке забыли прокомпостировать, сразу подойдите к контролёру и объясните ситуацию. Скажите, что в Италии первый раз и жутко торопились. Так вас не сочтут за зайца и не оштрафуют. Я ездил зайцем пару раз, но отказался от этой практики после общения с контролёром, который допрашивал меня час. Даже если контролёр вам не встретится, вы наверняка будете нервничать всю дорогу, вместо того чтобы наслаждаться поездкой.

Что делать, если поехали зайцем и столкнулись с контролёром

• Не отдавайте паспорт, водительские права и другие документы — у вас их точно заберут, а вернуть вы их сможете только в полицейском участке, после того как заплатите штраф в несколько сотен евро.
• Притворитесь ничего не понимающим туристом: «В Италии первый раз», «Не разобрался с билетами», «Торопился — не успел купить».
• Говорите на ломаном английском и даже русском языке! Русских туристов в Италии любят — они приносят стране существенный доход.
• Будьте дружелюбны. В крайнем случае скажите, что выйдете на следующей остановке, купите билет и сядете на другой поезд.  

Гудок третий: скоротать пересадку

Если у меня билет с долгой ночной пересадкой, я бронирую отель или хостел. Большие вокзалы работают круглосуточно, там много кафе и магазинов, но это спасает на пару-тройку часов — всю ночь не просидишь. А вот в небольших городах вокзалы вообще закрываются на ночь, так что вопрос с крышей над головой стоит остро. На «Островке» вы можете подобрать отель рядом с вокзалом, чтобы не уезжать далеко и не бродить по незнакомым улицам. Если в городе есть метро, воспользуйтесь фильтром по станции метрополитена — как правило, станции всегда рядом с вокзалами.

Здесь вы можете указать станцию метро, рядом с которой хотите найти отель.

Точное расстояние можно будет увидеть на карточке отеля. Мы показываем не только расстояние до метро, но и до центра города.

Если метро в городе нет, воспользуйтесь поиском по карте. Введите название вокзала или ближайшего к нему объекта (музея, театра, собора) и посмотрите, какие отели окажутся поблизости. 

Если метро нет или вам просто важно найти отель рядом с конкретной достопримечательностью, укажите этот объект в поисковике, и мы покажем все отели поблизости.

Если вы не забронировали отель заранее, можете воспользоваться мобильным приложением «Островка» и поиском по местоположению. Приложение покажет варианты размещения рядом с вами.

Во время дневной пересадки я оставляю вещи в камере хранения и гуляю по городу. Правда, бывает, что камеры хранения нет или она слишком дорогая. Однажды я хотел оставить рюкзак на вокзале Санта-Лючия в Венеции — пять часов стоили 6 €. Для сравнения: в Хельсинки несколько сумок можно сдать на сутки всего за 4 €. Я тут же погуглил проблему и нашёл импровизированную службу хранения в отеле поблизости и гораздо дешевле, чем на вокзале.

Совет: если камера хранения стоит дорого или её нет вовсе, поищите камеры на автобусных терминалах, как правило, они находятся недалеко от вокзала. Чем популярнее город, тем больше вероятность, что удастся найти место для хранения вещей — интернет в помощь.

Площадь Сан-Марко, Венеция. Фото: Yulia Grigoryeva

Гудок четвёртый: не опоздать на поезд

Главное — внимательно посмотрите время пересадки: может оказаться, что у вас всего 7–10 минут, чтобы сориентироваться на новом вокзале и добежать до нужной платформы. Я никогда не опаздывал на поезд, наоборот — опаздывали поезда. В Италии поезда часто задерживаются, а иногда и вовсе не уходят — причиной могут быть технические неисправности или забастовки.

В моей практике самая крупная поломка случилась в Падуе и отняла три часа. Всё это время мы с другими пассажирами ждали в вагоне. Несколько раз отправление переносили, о чём объявляли по громкой связи — конечно, на итальянском. Мне удавалось держать ситуацию под контролем только потому, что я немного знаю язык.

Совет: не волнуйтесь, даже если вы не говорите по-итальянски или по-английски, в беде вас не оставят. Итальянцы — общительный и шумный народ. На любое недоразумение они реагируют эмоционально, так что если вдруг весь поезд встанет на уши, вы догадаетесь, что надо куда-то идти.

Центральный вокзал в Милане. Фото: Yulia Grigoryeva

Что делать, если пропустили пересадку

1. Дождаться следующего поезда, если позволяет время.
2. Посмотреть расписание поездов из соседних городов и поехать туда на автобусе. Автобусные остановки зачастую находятся рядом с вокзалом.
3. Попросить подвезти вас до соседнего города. Водителя можно найти через приложение BlaBlaCar. Коммуникация займёт какое-то время, но всё же лучше, чем ничего.

Гудок пятый: найти забытые вещи

В первую же поездку в итальянском поезде я забыл в вагоне сумку: у меня их было три и одна осталась лежать на верхней полке. Когда я понял, что сумки не хватает, поезд уже ушёл. К счастью, сумки мне удалось вернуть через пару дней в другом городе. Так что если когда-нибудь попадёте в такую ситуацию, не спешите опускать руки и навсегда прощаться с вещами.

Что делать, если вы забыли в вагоне вещи

1. Запишите станции отправления и прибытия и номер поезда — его можно найти на стенде с расписанием на платформе.
2. Укажите, сколько времени прошло с того момента, как вы покинули поезд.
3. С этой информацией обратитесь в отделение полиции, камеру хранения забытых вещей или к дежурному. Если с момента потери прошло не более двух часов, есть шанс, что вещи ещё в поезде. Полицейские позвонят машинисту и попросят контролёра пройти по составу в поисках пропажи. Если вещи найдутся, их можно будет забрать в течение двух-трёх дней или договориться, чтобы их передали вам в том городе, куда прибудет поезд.

Гудок шестой: сохранить шпаргалку

1. В Италии три вида поездов: скоростные, междугородние и региональные.
2. Купить билет можно на сайте trenitalia.com, в автоматах по продаже билетов на вокзале или в кассах.
3. Вещи можно оставить в камере хранения на вокзале, но, как правило, это дорого — лучше найти другие варианты в интернете.
4. Если вам предстоит долгая ночная пересадка, заранее забронируйте отель или хостел на ostrovok.ru. Подбирать размещение лучше рядом с вокзалом, чтобы не плутать в незнакомом городе.
5. Если опоздали на поезд, дождитесь следующего. Также можно уехать на автобусе или на машине с помощью сервиса BlaBlaCar.
6. Забытые в поезде вещи можно попытаться вернуть, обратившись в отделение полиции на вокзале, в кассу или к дежурному.
7. В спонтанных поездках пользуйтесь мобильным приложением «Островка» — так сможете найти отель по текущему местоположению.