Как работает предоплата и какие ещё типы тарифов можно забронировать на Островке

Содержание

• Когда нужна предоплата
• Как работает предоплата
• Как ещё можно оплачивать бронирования на Островке

Когда нужна предоплата

Предоплата удобна в следующих случаях:

• нет уверенности, что поездка состоится, и не хочется платить сразу всю сумму (например, неясно, дадут ли визу, начальник пока не согласовал отпуск или есть альтернативные планы);
• на счёте пока нет всей нужной суммы (например, ты ждёшь зарплату, отпускные или когда все участники поездки скинутся на проживание).

Как работает предоплата

Предоплата — это доля от общей суммы бронирования. Как правило, она составляет стоимость одной–двух ночей (в редких случаях — 100% стоимости бронирования). Предоплату нужно внести до заезда, а остальную часть уже можно оплатить при заселении. Чтобы сразу рассматривать только отели, которые предлагают подобные тарифы, выбери фильтр «Оплата на месте».

Если нажать на фильтр «Оплата на месте», в поиске отобразятся в том числе и отели, которые предлагают тарифы с предоплатой.

Информацию о тарифе с предоплатой можно увидеть на странице отеля, когда будешь выбирать номер на конкретные даты. Для этого нужно:

• пролистать страницу отеля до блока «Доступные варианты»;
• нажать на значок «i», если увидишь в карточке тарифа слово «предоплата»;
• узнать полную информацию: какую сумму и когда нужно перечислить, а также как это сделать.

Чтобы не было неприятных сюрпризов, советуем проверять условия оплаты: они спрятаны за значком «i».

В зависимости от того, как скоро дата заезда, у тебя будет от одного часа до нескольких дней, чтобы внести предоплату. Сделать это можно по кнопке в ваучере, через личный кабинет или перейдя по ссылке в сообщении с напоминанием. А чтобы ты не пропустил срок внесения предоплаты, мы отправим СМС или пуш-уведомление, а также письмо на электронную почту.

Если вдруг после напоминаний ты всё же забудешь внести деньги, бронирование не отменится автоматически в ту же секунду, у тебя ещё будет немного времени. Однако мы рекомендуем не экспериментировать и перевести нужную сумму сразу.

Как можно следить за статусом предоплаты

Все детали по предоплате отображаются в личном кабинете: какую сумму нужно внести, до какой даты и сколько ещё оплатить на месте. 

Больше не надо постоянно обновлять почту, чтобы не пропустить письмо от отеля. Как мы уже сказали, от нас обязательно придут заботливые напоминания, о том, что пора внести предоплату. 

Мы обязательно напомним про предоплату: по email, в личном кабинете, в СМС или пуш-уведомлении.

Как отменить предоплаченное бронирование

Если планы поменялись и бронирование больше не актуально, можно отменить его. Здесь важно обратить внимание на политику отмены, которая распространяется и на возврат предоплаты. 

Если планы изменились, а срок бесплатной отмены ещё не прошёл, есть шанс отказаться от поездки без потерь.

Например, если ты уже внёс предоплату, но срок бесплатной отмены ещё не наступил, деньги вернутся на твой счёт. Если же период бесплатной отмены прошёл, то сумма предоплаты будет удержана как штраф. 

В случае форс-мажора команда поддержки Островка может обратиться к отелю и попробовать минимизировать штраф или избежать его. Обязательно свяжись с нами и мы попробуем помочь.

Как ещё можно оплачивать бронирования на Островке

Оплата сейчас

Этот способ говорит сам за себя: при бронировании с банковской карты списывается вся сумма за проживание. Плюс в том, что такие тарифы зачастую выгоднее других, к тому же потом тебе не нужно будет беспокоиться об этой части планирования поездки: оплатил — и гуляй смело. 

Чтобы выбрать отель с оплатой сразу на сайте или в приложении, используй фильтр «Оплата сейчас». На странице отеля такой тариф ты найдёшь в блоке «Доступные варианты».

Так выглядит фильтр «Оплата сейчас».

Даже если ты сразу вносишь всю сумму, это не значит, что бронирование нельзя отменить — снова призываем внимательно изучать политику отмены. В выбранном тарифе есть срок бесплатной отмены? Обрати внимание на дату: именно до этого дня ты можешь отменить бронирование и вернуть всю сумму или часть. Политика отмены также отображается в ваучере, который появится в твоем личном кабинете и придёт на электронную почту.

Если тариф не предполагает отмены, ты увидишь надпись «При отмене стоимость не возвращается». Конечно, если у тебя критичный случай, специалисты нашей поддержки постараются помочь — обращайся в онлайн-чате через сайт или мобильное приложение.

Оплата на месте

Есть ещё одна опция — полностью оплатить бронирование по прибытии в отель. Здесь есть два варианта: 

• данные банковской карты нужны;
• данные банковской карты не понадобятся.

В первом случае отель запросит данные карты для гарантии, что ты точно приедешь и заселишься в номер или апартаменты. Деньги могут списаться как до заезда, так и лишь в день твоего прибытия — это зависит от правил отеля.

Тариф на скриншоте подразумевает, что отель может списать деньги с банковской карты, которые ты укажешь при бронировании, до заезда.

Если можно обойтись без данных банковской карты, на странице отеля рядом с такими тарифами будет написано: «Оплата на месте. Для бронирования карта не нужна!».

Искать подобные варианты проживания лучше с помощью комбинации фильтров «Для бронирования не нужна карта» плюс «Оплата на месте». 

Увы, просто так взять и не заселиться не получится — можно попасть на штраф за незаезд.

Как и всегда, важно следить за сроком бесплатной отмены, чтобы не нарваться на штраф, если ты решишь всё-таки отменить поездку. Да, просто взять и не приехать не получится — отель спишет с тебя штраф, который может быть равен стоимости одной ночи или даже всего периода проживания. Например, на скриншоте выше видно, что штраф за незаезд составляет стоимость ночи.

Нам важно не только вдохновлять на путешествия, но и делать их организацию удобнее и доступнее. Понятные и разнообразные способы оплаты помогают не только подобрать максимально подходящий вариант проживания, но и спланировать бюджет, что ой как важно для любых поездок!

Ну что ж, а теперь от заветного отдыха тебя отделяет лишь кнопка «забронировать». Пооооехали!

Забронировать на Островке