Не все российские туристы обращают внимание на количество звёзд у отелей: ЦИПП Роскачества

Не все российские туристы обращают внимание на количество звёзд у отелей: ЦИПП Роскачества

А на что ты смотришь, когда выбираешь отель? По результатам исследования от Центра изучения потребительского поведения (ЦИПП) Роскачества стало известно, что более трети россиян не смотрят на количество звёзд у гостиниц как в России, так и за рубежом.

Варя Муравьёва
837
читать меньше минуты

Всего в опросе поучаствовали 1200 респондентов в возрасте от 18 лет и старше, которые пользовались любыми гостиничными услугами за последние 12 месяцев.

Из опроса стало понятно, что:

  • 11 % россиян ищут гостиницы 5*;
  • 20 % признают отели 3*;
  • 7 % рассматривают объекты размещения с уровнем от 0 до 2 звёзд;
  • 35 % не смотрят на звёзды вообще.

Также в исследовании говорится, что:

  • 66 % россиян уверены, что качество предоставляемых услуг зависит от звёзд;
  • четверть проверяют, соответствует ли заявленная оценка свидетельству о классификации отеля;
  • 56 % считают, что количество звёзд отелей соответствует заявленному уровню обслуживания;
  • 6 % думают, что качество услуг не зависит от звёзд;
  • 3 % убеждены, что все гостиницы не оправдывают полученные звёзды;
  • 36 % опрошенных кажется, что отели часто не соответствуют заявленной категории.

Опрос показал, что: 

  • 74 % респондентов учитывают 10-балльный рейтинг на сервисах с отзывами и на сайтах бронирования;
  • 27 % ищут гостиницы не ниже 8 баллов;
  • 11 % интересуются отелями с рейтингом 10 баллов;
  • 13 % выбирают 9 баллов;
  • 7 % готовы заселиться в гостиницы с рейтингом от 6 баллов;
  • 24 % вообще не изучают рейтинги.

Мы уже собрали отели, в которых здорово встретить Новый год. Изучай список скорее, пока не началось!

Выбираю отели

Источник: BBT

Фото обложки: Edvard Nalbantjan / Shutterstock.com

Подпишись на горячие новинки блога!
Подпишись на обновления блога, и мы откроем для тебя целый мир вдохновляющих путешествий, тревел-лайфхаков и небанальных направлений на все случаи и для любых компаний.
Посмотреть на эти чудесные письма
Электронная почта
Ошибка на сервере. Не удалось отправить ваши данные. Пожалуйста, попробуйте еще раз!
Спасибо
Мы уже отправили вам письмо. Проверьте, пожалуйста!
Теги: новости, путешествия по России
В начало статьи
837
читать меньше минуты
Поделитесь с друзьями Поделиться